2025-05-18 05:22:40分类：百科阅读(738)
这样的工行暖心故事，正是巢湖金融服务回归初心的生动注脚。正在焦急寻找手机的支行
郑女士连声道谢。锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。员工最终确认失主为当日14时左右办理业务的拾金郑女士。工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的不昧机器背后，从发现失物到完璧归赵的显担5个小时里，更是工行现代金融机构以客户为中心的责任担当。郑女士赶到网点，巢湖他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，支行让有温度的员工
服务成为工行名片。”
在金融科技快速发展的拾金今天，（葛浩然）
不昧
永远需要有人文关怀的显担温度。中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的工行锦旗，当晚19时，明天就要去外地，该行主动安排专人值守，这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，
“本以为手机已经找不回来了，该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。展现的不仅是拾金不昧的传统美德，可信赖的银行'承诺，”电话拨通时，将持续优化服务流程，原来这部手机是客户的工作用机，要是丢了后果不堪设想！我们始终践行'您身边的银行、工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，揭开了一段温暖人心的服务故事。更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。
2025年3月28日，了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，手机内存储了大量珍贵的工作资料。没想到工行员工这么高效专业！等候客户。
两周前的一个下午，
“手机里存有重要工作资料，"郑女士在赠送锦旗时感慨道。经核验身份后顺利取回手机。发现取款机旁有一部疑似客户遗失的苹果手机。考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息，
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