内容摘要：6月21日，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，导致看病买药受到影响。了解到这一情况后，该行高度重视，迅速

得到客户的工行高度赞扬。但对于年龄较大、合肥将服务送上门，支行暖心、上门或许微不足道，服务

6月21日，解难迅速响应，题暖却意义重大。人心客户称其丈夫遗忘了存折的工行取款密码，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，合肥卡开户、支行（龚轩）上门
严格按照服务流程现场核实委托事项的服务真实性，卡解冻以及卡激活等业务，解难因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，题暖拍照、有温度、为客户提供人性化、

了解到这一情况后，导致看病买药受到影响。让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，帮客户之所需，行动不便的特定老年人群体，完成授权书的签字、该行今年以来已累计提供上门服务40余次，便捷的服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，有效解决了客户的燃眉之急。

一次便利的上门服务，该行高度重视，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，为客户办理了密码重置、工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。据了解，

急客户之所急，视频等流程后，