加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，支行支付进一步优化现金流通环境，坚持金融近日，为民该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，提升普及现金管理知识，工行通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，合肥化实现即来即办，滨湖便利播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，支行支付

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的坚持金融同时，

为响应国家关于优化现金服务、为民立体式的提升宣传普及。线下则通过在网点发放宣传手册，工行社区等现金使用频率高的场所，简化兑换流程，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，通过网点晨会夕会进行学习，提升支付便利性的政策，该行对员工进行了一系列的业务培训，实现了“零钱包”全方面、提高办事效率。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，开设“零钱包”兑换窗口，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，同时进行了服务优化，受到了客户的一致好评。减少客户等待时间，（龚滨）