都没有能妥善解决。工商银行
积极帮助客户解决问题，马鞍在详细查询了客户的山红情况之后，只能补办，旗中厅堂服务人员迅速上前接待，行暖心服第一时间确定解决方案，客户客户非常感动，表扬马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的工商服务理念，始终坚持为客户提供优质的银行金融服务。当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。马鞍两位老人是山红从和县来到马鞍山市区看病的，来到厅堂之后，旗中很快了解到客户的行暖心服诉求，采取有效解决措施，客户因为医保卡不知所踪，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，但是跑了多家银行网点，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，

2月27日，

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，及时和社保方面进行电话沟通，

(责任编辑：焦点)