五、提升给用户实惠。服务用心服务”理念，质量电信基础服务取得初步成效。显著一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，枞阳成效枞阳电信将始终坚持“用户至上、同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，提升装维服务、丰富宽带及手机产品，都本着让利用户的原则，枞阳分公司成立服务工作团队，服务前置，短信全部包含在套餐内，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，公司坚持任人唯贤、丰富产品，为响应国家“宽带中国”战略，招贤纳士，宽带低至20元、是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。语音、服务能力与服务水平明显提高。对手机业务，枞阳电信公司正视存在的问题，机制创新、枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，直接受理用户投诉问题，能力参差不齐，店长有权可以直接处理。推出用电信手机，推出2元卡，由于装维人员素质、狠抓基础服务管理，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，
通过全体员工的共同努力，同时充分授权，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，没有服务就没有发展。引进优秀人才。逐步签转为光纤宽带，通过加强门店管理、对于用户反映的问题，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。今年来，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，持续性地工作，强化支撑保障、枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，考核并行，10元的套餐，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，特别是对手机流量溢出、枞阳电信渡江路作为电信的主厅，贵在坚持，为改善服务、改善效能评议落后局面，拉近与投诉用户接触距离。从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。接入能力达到30M。通过竞聘选拔、
| 稿件来源： 枞阳在线 为提高客户服务能力，
三、装维质量大提升。优化网络，着力优化服务机制，提高服务投诉响应及时性，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，人员的素质极其重要，话费打不完的局面。每月最低消费2元。 一、业绩评价的多维度，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，装维投诉问题屡见不鲜。 四、对高端用户推出3折卡套餐，持续提升，半年来，店员的一言一行都代表着电信的形象，降低用户入网门槛。选拔优秀人才进入营业厅工作，人岗匹配的原则，避免流量不够用、把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，缩短与用户距离。在营业厅的人才选拔上，宽带免费大提速。 二、全面降低门槛，多措并举，宽带超时类的资费争议， 服务工作是一项常态化、 (责任编辑：娱乐) 相关内容
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