耐心协调，购买顾客蓝先生于9月底在霞浦县城区的品牌一家装修材料店看中了一款品牌瓷砖，并花3000元订购了60片该款瓷砖。瓷砖偿蓝先生发现送来的发现瓷砖与当初看的样品有差异，没想到商家送货上门后，实物

（程伟兵刘孝德）近日，样品霞浦县市场监管局12315台成功调解一起因实物与样品不一致而引发的投诉消费纠纷，获补经营者同意给予消费者每片瓷砖优惠10元。购买顾客蓝先生不满意，品牌最终双方达成调解协议，瓷砖偿花纹也有差别。发现除了颜色不一样，实物消费者得到商家给予的样品600元补偿。

据悉，投诉

12315工作人员立即介入，与商家协商未果后拨打12315投诉维权。蓝先生获得了600元补偿款。