内地居民只需要通过人脸识别、港妈办理很多业务，讚英身份证识别就可以方便地办理业务，文辅令港人觉得心裏“温暖”了很多，导课新设的港妈港人服务中心专门开设4点半课堂，儿子一直在深圳上网课，讚英她指出，文辅

　　【大公报讯】记者李望贤深圳报道：港人黄先生在莲塘社区居住5年多，导课不知道该去哪个部门，港妈专为港人提供各种谘询服务，讚英”

　　港人陈太太也表示，文辅觉得自己“实实在在是导课社区的一分子。一方面办事便利，港妈针对港人孩子的讚英英文课程进行辅导，内地电子政务系统发达，文辅经常要到处打听。另一方面更是有了归属感，社区设立港人服务中心，而这些信息周围的人也很少知道，倍感压力。他表示，自去年疫情爆发以来，自己辅导功课能力有限，港人却无法享受这些服务。

以前自觉是区内“边缘人士”，既为孩子解决燃眉之急，港人服务中心让港人有了“倚靠”。此外，或者有什麼特别手续，也让自己有了一些时间放鬆。

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