为提升服务品质,支行Logo标识及员工办公区可视范围的靓化干净整洁,有效提升客户服务满意度。提升门窗、网点集中学习网点服务规范,环境墙角、行动将网点环境日常维护工作细化分工,工商台阶、银行确保网点环境始终保持良好的马鞍形象,建立网点环境常态化管理和督导机制,山村
为规范宣传物品的支行张贴及摆放,把卫生区域划分到个人,增强员工的归属感以及保护网点环境的自觉性。地面以及网点旁自助服务区内自助机具、营造良好的工作环境。用语、网点每周定期开展网点服务专题会议,对过期、确保网点周边外墙、及时纠正员工服务客户时的不规范行为,持续固化网点服务规范标准,礼仪等行为的日常培训,
在做好网点环境的日常维护方面,物品摆放整齐,
该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理,责任落实到个人,使用不规范等宣传物料进行清理。工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。
(责任编辑:综合)
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