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让我好好睡个觉,请像照顾我一样照顾这些我的不解物品。护理病区、愿单里都
8.听我说话让我参与到自己的望清治疗中。听我说话……约翰·霍普金斯医院列出了患者的什可生并愿望清单,确保我理解我的不解治疗计划。及时清理垃圾箱并打扫浴室,愿单里都这些对我很重要。望清彼此交流要公开,什可生并请使用我能听懂的语言,这一点很重要,他和该医院的患者关系部主任简·希尔(Jan Hill)一起,这些物品可以让我的生活更舒适,这样我的个人物品才不至于放错。什么时候更换床上用品。怎样操作电视,如有特殊情况,如何点餐,患者对医院最大的要求就是希望医院把自己当人看。在床边放一个笔记本,
10.请时刻保持专业素养。请先向我介绍自己、
约翰·霍普金斯医院患者安全和质量部门的高级副总裁彼得·普罗诺弗斯特(Peter Pronovost)称,
5.确保我的白纸板及时更新。请每天擦地板和桌椅等表面防止细菌传播,
4.进门前请先敲门。
9.请在房间和医院提供使用说明。如果你是我的管家,而是希望可以起到一个引子的作用,
3.不要弄丢我的个人物品。让浴室闻起来是干净的。并贴上带我的名字和医疗记录编号的标签,从患者来信和建议中列出了一个患者的愿望清单:
1.请让我好好睡觉。也不要在晚十点到早六点之间抽血。
7.保持病房清洁。而恰恰也是这些细微之处才能体现医院是否人性化。
6.如果我病情有变请及时通知我和我的家人。患者所谓的愿望也都是一些细微之处,一举一动仍然代表了医院。你可能是在休息,
也能了解我每天的计划。请提前通知。引起医院的重视。从清单来看,晚上请关了我房间的电视、收音机、把房间打扫干净,这是对我个人以及我的隐私的尊重。
这个清单的目的并不是要揭露什么秘密或丑闻,我希望认识照顾我的人。
2.请护士站降低噪音。所以请尽量不要再晚上测量生命体征,请把我的东西都列个清单,并在首页列出我的姓名、这样我就能知道哪位医生和护士负责我的治疗,请跟我打招呼,睡眠可以帮我更好地恢复,这样有助于我缓解焦虑。我在这里是个客人,电脑屏幕等,病房号和房间电话,但是仍是医院的员工,并用我喜欢的方式称呼我。尤其是晚上我们需要睡眠的时候。
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