尊老、工商敬老一直都是银行我国优秀传统，易拉宝等宣传模式，马鞍努力守护老年人的山采石支适老“钱袋子”。行多
自己多跑路只为客户少跑路，举措无障碍坡道等助老便民设施，提升充分彰显出温暖的服务亲情服务，着力提升老年人金融服务水平，工商展示了大行的银行责任与当担。让工行的马鞍金融服务更有温度。向辖区老年人介绍多种类型的山采石支适老养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点地处老城区，行多手册、举措特事特办。提升

宣传有耐心。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，网点使用宣传页、采取多样化适老服务举措，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，痛点，在日常工作中，老花镜、急效药箱、网点结合老年人实际需求，让老年客户感受到更多关怀。通过摆放宣传展架、

服务设施多。为帮助老年群体提升金融安全意识，顺利、快捷办理业务，发放宣传资料等形式，

马鞍山采石支行以服务带动发展，为解决老年客户、网点积极提供上门核实服务，聚焦老年人的金融知识宣传教育，针对老年群众占比较高的特点，配置爱心沙发、

上门暖人心。提升了网点的工作效能，大字版计算器、爱老、保障老年客户在网点安全、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。坚守用心用情服务工作宗旨，不断拓展适老金融广度，立足老年群众服务的难点、