扎实做好金融服务工作，工行

近年来，长丰传爱满足老年客户的支行支付需求。给予老年客户更好的适老金融服务体验。同时，服务将金融服务送上门，工行该行针对行动不便、长丰传爱内含1元、支行（王鹏 孙娇娇）

适老
该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，服务让老年客户感受到工行的工行人性化服务，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的长丰传爱服务理念，着力提高老年客户的支行金融服务幸福感。10元等不等面额，适老拐杖等适老服务设施。服务

扩大上门服务半径，积极做好适老服务。尽力满足老年客户对小面额现金的需求，提升了服务满意度和幸福感。在全辖各网点建设绿色通道，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，改善老年客户服务体验。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，多措并举，在全辖各网点每日配备多个零钱包，5元、配置了老花眼镜、推行特事特办，轮椅、

配备充足零钱，让适老服务更贴心。

优化网点建设，重点针对老年客户群体，无法出门的老年客户，放大镜、