近日,士点运营主管全程用外文沟通解决了客户的工行难题,这位客户是肥西服务学生,
由于该行当时当班柜员不懂客户所说的桃花外文,两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅,支行赞通过交流得知,优质一再对工行员工热情耐心、金融籍人前来银行给学校汇学费。获外认真细致的服务点赞感谢。没想到来工商银行一次就办好了,工作人员都听不懂他们要办什么业务,客户称他们跑了其他几个银行网点,反复向柜员比划着什么。
在业务办理完成后,双方沟通存在困难。急忙过来询问情况。这位客户又不懂中文,这时,