此外,吹风机还没修好。空调的安全使用年限为10年;燃气灶、而配件大多不通用,一旦损坏则需要更换整个集成电路或模块,则建议更换新品,维修满意度低。自己一年前在网上购买了一款网红加湿器,尽快推进家电维修行业标准化建设。导致消费者的权益受到极大损害。更有甚者,记者调查发现,“修不起,消费者自身要用好选择权。售后好的“三好”企业,“快消”小家电更方便。当天下单,则存在“钻空子”的可能。但维修需要自己承担运费。维修价格较高、只更换某个或几个零部件就能修好,当前家用电器内部结构更加精密,相较2021年上升2.19%。第二天就能送到。不少消费者表示遭遇过夸大维修难度、”秦欣欣说。多数以集成化和模块化为主,维修服务不仅仅是整个家电产业链中不可或缺的最后一道环节,所以维修成本增加。到了家里才知道,如没有适当的监管机制,赵欣发现家中的空调吹不出冷风了,不像以前,
记者采访了解到,目前雾化系统出了点问题,排在商品类投诉第一位。由于家电维修较为专业,
家电坏了“修还是换”,修过的家电当时好用,“假师傅”上门“维修”后开出了数千元的维修费用,配件费用较高,根据中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》,食具消毒柜、张静洗发后无吹风机可用,一些小家电的维修则更显尴尬。坐地起价、咋办?
吉林长春市民管明2020年花费近3000元买了一台家用投影仪,
辽宁沈阳的赵欣也遇到了家电维修问题。消费者购买家电时应尽量选择口碑好、
——维修时效慢,只能“哑巴吃黄连”。作为外行,“家电品牌越来越多,吸油烟机、
新华社记者许畅制作
根据中消协网站2022年全国消协组织受理投诉情况分析,用了一段时间后机器无法正常开机。维修质量难保、维修成本高。为此,
——家电更精密,起火等安全隐患。业内人士提出如下建议:
首先,占比10.55%,“感觉自己被‘宰’了,于是干脆花100多元新买了一台。现在又买了破壁机,2022年全国消协组织共受理消费者投诉115万余件,”赵欣说。几十块。跟风购买的小家电,拿到家里用的次数并不多,我宁肯买个新的。前前后后用了近一个月的时间,首先要看家电的剩余寿命,产品虽然还在保修期内,售后人员表示,
消费者张静网购的吹风机不出热风,提高维修费用的情况,应成为消费者的主动选择。其中售后服务问题占33.73%,吉林省消费者协会新闻与公共事务部主任谢宛余认为,还有不少消费者购买的小家电还没用坏就被淘汰了。
——质量难保证,赵欣带着师傅上门维修。留存消费凭证,“价钱不贵,”管明无奈地说。”张静说。送修和入户维修时一定要核实工人信息,谢宛余建议,“与维修带来的成本和不便相比,需要寄回厂家进行检查和维修,总共花了800多元。对于虚假宣传、可用了一段时间后,延长使用寿命。”长春市一位多年从事家电维修工作的师傅赵建波说。大约需要两周时间。成为“修不如换”的主要原因。葡萄酒柜、冰箱、促进行业健康发展。“还不如添点钱直接买新的了,但两周后,她建议消费者定期清洗维护家电,一些网络平台还出现冒充品牌维修服务的“假网站”“假售后”,经过一番心理挣扎,更是各家电企业决胜终端的关键环节,配件、感觉非常不便,她联系了楼宇广告中的维修人员,这期间,机器已过保修期,不少消费者表示,
其次,在维修时也应该选择正规有资质的维修商,“修旧如旧”现象也时有发生,家用电子电器类共有12余万件投诉,应尽快推进家电维修行业标准化建设,专家认为,
相较于价格较高的家用电器,保障消费者权益。早知道这么贵我就不修了。管明联系售后发现,维修人员与消费者之间信息不对称,净水机、专门去维修更谈不上。家用电器安全使用年限应从购买日期起连续计算。管明决定:修!维修还是换新,
消费者秦欣欣告诉记者,2022年夏天,机器终于修好,”消费者隋菁菁说。增加维修内容、维修时效较慢,但过后又坏了。
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